Telefontraining: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Zwickau!

Guten Tag und herzlich willkommen auf den Internetseiten rund um das Thema Kommunikation, Rede und Seminare. Hier erfahren Sie mehr über mich als Redner, Trainer oder Moderator. Informieren Sie sich!

Ob es um Telefontraining, Call-Center-Fortbildung, Kundengesprächsworkshop oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Telefontraining geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Rufen Sie mich doch einfach direkt im Büro an. So können wir gemeinsam die weitere Vorgehensweise für Ihr individuelles Training zu besprechen. Natürlich sende ich Ihnen auch gern einige meiner vielen Referenzen zu.

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ nicht von heute auf morgen vollzogen werden kann. Es ist Arbeit an der eigenen Persönlichkeit – und die fällt niemandem leicht. Ein grundlegendes Manko vieler Techniken ist, dass sie – egal wie raffiniert sie auch seien mögen und wie dynamisch ihre Namen klingen – doch stets nur Techniken bleiben. Techniken als bewährte Verfahrensweisen, die eine bestimmte Funktion haben und wiederholt erfolgreich angewendet werden können. Aus einem bestimmten Vorgehen resultiert ein bestimmtes gewolltes Ergebnis. Damit sind Techniken jedoch im Prinzip das Gegenteil von Überraschung. Und was bleibt von der Schlagfertigkeit, wenn der Überraschungseffekt fehlt? Wahrscheinlich wenig, denn der überraschende Gedanke, die Wendung im Denken, die Vermutungen und Erwartungen bricht, sind wesentliche Momente der Schlagfertigkeit. So können Schlagfertigkeitstechniken letztlich nur wirksam werden, wenn sie nicht mehr als Techniken zu erkennen sind, wenn das zugrunde liegende Schema nicht offen zutage tritt. Wen +++



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