Telefontraining: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Konstanz!

Willkommen auf meinen Seiten zum Thema Training und Vorträge. In schnellen Schritten können Sie sich informieren. Ob es um ein offenes Training, einen Vortrag oder ein Inhousetraining geht, hier sind Sie richtig.

Ob es um Telefontraining, Telefonschulung, Inboundtraining oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Telefonzentrale geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Lassen Sie mir einfach Ihre Wünsche und Trainingsinhalte per Mail oder per Fax zukommen und ich rufen Sie gern zurück, um ein konkretes Angebot für ein Training oder einen Vortrag zu erstellen. Ich freue mich auf Ihren Anruf.

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ en. Damit verpuffen alle positiven Effekte einer schlagfertigen Antwort im Handumdrehen. Wer es an Respekt mangeln lässt und seine Gesprächspartner bloßstellt, verspielt sämtliche Sympathien und letztlich auch seine Souveränität. Das eigene Image wird massiv beschädigt, und die Situation droht zu eskalieren – und das ist ja wohl das Gegenteil von dem, was Schlagfertigkeit bewirken sollte. Die Kampfrhetorik verfolgt ein ganz klares Ziel: Es geht ausschließlich darum, die eigene Meinung durchzusetzen, wenn es sein muss, auf Biegen und Brechen . Dabei setzt sich die Kampfrhetorik ganz bewusst über Normen und Regeln der herkömmlichen Rhetorik hinweg, um Grenzen zu überschreiten. Grenzen werden in der Kommunikation beispielsweise durch Höflichkeit und Fairness gesetzt. Deshalb verzichtet die Kampfrhetorik gern einmal auf diese lästigen Beschränkungen und bedient sich auch unfairer Mittel. Wertvolles Instrument im verbalen Streit sind hier das Ausloten und Ausnutzen der kommunikativen oder +++



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