Telefonschulung: Als Verkaufs- und Telefontrainer biete ich Seminare und Vorträge auch in Kiel!

Vielen Dank für Ihr Interesse an spannenden Vorträgen und qualifizierten Trainings. Hier finden Sie alles rund um das Thema Kommunikation, Verkauf, Führung oder auch zur Reklamation am Telefon.

Ob es um Telefonschulung, Hotlineseminar, Einzelhandelworkshop oder auch um Vortrags- oder Trainingsthemen im Bereich Call-Center-Fortbildung geht - als Trainer oder Redner kann ich Ihnen behilflich sein.

Haben Sie sich für mich oder möchten Sie mehr wissen? Dann schicken Sie mir einfach eine Mail, ein Fax oder rufen Sie direkt an. Gerne berate ich Sie und erstelle mit Ihnen ein konkretes Angebot für Ihr Seminar oder Ihren Vortrag.

Aus meinem neuen Buch "Schlagfertig mit dem richtigen Zitat":
+++ Überzeugungskraft freisetzen können, wusste auch der französische Aufklärer Denis Diderot. Er sagte einmal: Prägnante Sätze sind wie scharfe Nägel, welche die Wahrheit in unser Gedächtnis hineinzwingen. Wer kann da schon widersprechen? Zitate und Redewendungen können aber auch Sachverhalte oder Zusammenhänge anschaulich machen, indem sie diese bebildern und über die Bilder die Emotionen der Gesprächspartner ansprechen. Und wenn wir etwas emotional erfahren, wirkt es sehr viel eindringlicher, wie wenn nur unser Verstand angesprochen wird. Wir können mithilfe von Bildern konkrete Vorstellungen entwickeln, deren Bedeutung wir leichter, unmittelbarer erfassen als die von Wörtern und abstrakten Ideen. Ein Beispiel: Ein alltägliches Problem, mit dem jeder hin und wieder zu kämpfen hat, sind festgefahrene Gewohnheiten, im Privatleben genauso wie im Beruf. Je mehr sie sich einschleifen, umso schwieriger wird es, sie aufzugeben. Diesen Wandel des Charakters von Gewohnheiten – von den einfache +++



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